Sıkça Sorulan Sorular
Racing Kingdom hakkında en çok sorulan soruların kısa cevapları.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap Silme Talebi formunu doldurman yeterli. Formda Hesap ID'n ve kullanıcı adın isteniyor; ikisini de oyundaki Profil ekranında bulabilirsin. İstersen support@supergears.games adresine e-posta da gönderebilirsin.
Not: Hesap silme işlemi kalıcıdır. İlerlemen ve satın alımların daha sonra geri getirilemez.
Oyuncu ID'mi nerede bulabilirim?
Oyunda Profil ekranını aç. ID'n en üstte, avatarının yanında yazıyor. Destekle iletişime geçtiğinde ID'ni de yazarsan hesabını çok daha hızlı buluruz.
Birden fazla cihazda oynayabilir miyim?
Evet, hesabına başka bir cihazdan da giriş yapabilirsin. Ancak aynı hesap aynı anda birden fazla cihazda kullanılamaz.
Racing Kingdom'ı nasıl indirebilirim?
Racing Kingdom, App Store'da (iPhone ve iPad) ve Google Play'de (Android) ücretsiz olarak indirilebilir.
Racing Kingdom ücretsiz mi?
Evet. Racing Kingdom'ı indirmek ve oynamak ücretsiz. Oyunda isteğe bağlı satın alımlar bulunuyor.
Web Shop nedir?
Web Shop, Racing Kingdom'ın resmi online mağazası. Web'e özel teklifleri görmek için shop.racingkingdom.com adresini ziyaret edebilirsin.
Haberleri ve güncellemeleri nereden takip edebilirim?
Oyunda bir sorun yaşıyorum. Desteğe nasıl ulaşabilirim?
En hızlı yol, oyundaki “Yardım ve Destek” ya da “Bize Ulaşın” butonunu kullanmak. Ayrıca Destek sayfamızdan talep gönderebilir ya da support@supergears.games adresine e-posta atabilirsin. Mesajına oyuncu ID'ni ve sorunun kısa bir açıklamasını eklemeyi unutma.
Satın alım yaptım ama ürünlerim gelmedi. Ne yapmalıyım?
Önce oyunu yeniden başlat ve satın alımı yaptığın hesapla giriş yaptığından emin ol. Ürünler hala görünmüyorsa Destek sayfasından “Ödeme ve Faturalandırma” seçeneğini seçerek bize yaz; oyuncu ID'ni ve satın alma makbuzunu da ekle.
Bir oyuncuyu nasıl şikayet edebilirim?
Destek sayfasından “Uygunsuz Davranış Bildirimi” seçeneğini seçerek talep gönder. Oyuncunun kullanıcı adını ve mümkünse bir ekran görüntüsünü ekle.