Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Racing Kingdom.
Wie lösche ich mein Konto?
Fülle das Formular Antrag auf Kontolöschung aus. Du brauchst dafür deine Konto-ID und deinen Benutzernamen – beides findest du im Spiel auf dem Profil-Bildschirm. Du kannst uns auch eine E-Mail an support@supergears.games schicken.
Bitte beachte: Die Kontolöschung ist endgültig. Dein Fortschritt und deine Käufe können danach nicht wiederhergestellt werden.
Wo finde ich meine Spieler-ID?
Öffne im Spiel den Profil-Bildschirm. Deine ID steht oben neben deinem Avatar. Gib sie bitte immer an, wenn du den Support kontaktierst, damit wir dein Konto schnell finden.
Kann ich auf mehreren Geräten spielen?
Ja, du kannst dich auch auf einem anderen Gerät mit deinem Konto anmelden. Dasselbe Konto kann jedoch nicht gleichzeitig auf mehreren Geräten verwendet werden.
Wie kann ich Racing Kingdom herunterladen?
Racing Kingdom ist kostenlos im App Store (iPhone & iPad) und bei Google Play (Android) erhältlich.
Ist Racing Kingdom kostenlos?
Ja. Racing Kingdom kann kostenlos heruntergeladen und gespielt werden. Optionale In-App-Käufe sind verfügbar.
Was ist der Webshop?
Der Webshop ist der offizielle Online-Shop von Racing Kingdom. Unter shop.racingkingdom.com findest du die im Web verfügbaren Angebote.
Wo kann ich News und Updates verfolgen?
Patch Notes und Ankündigungen findest du auf unserer Seite Neuigkeiten. Folge uns auch auf Discord, Facebook und YouTube, um nichts zu verpassen.
Ich habe ein Problem im Spiel. Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten geht es über den Button „Hilfe & Support“ oder „Kontakt“ im Spiel. Du kannst auch über unsere Support-Seite eine Anfrage senden oder uns an support@supergears.games schreiben. Bitte gib deine Spieler-ID und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Ich habe etwas gekauft, aber meine Gegenstände nicht erhalten. Was tun?
Starte das Spiel zuerst neu und stelle sicher, dass du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Wenn die Gegenstände weiterhin fehlen, kontaktiere uns über die Support-Seite, wähle „Zahlung und Abrechnung“ und gib deine Spieler-ID sowie den Kaufbeleg an.
Wie melde ich einen Spieler?
Sende über die Support-Seite eine Anfrage und wähle „Unangemessenes Verhalten melden“. Gib bitte den Benutzernamen des Spielers und nach Möglichkeit einen Screenshot an.